Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
1. Gestion et mise à jour des dossiers administratifs -Assurer la bonne tenue des dossiers dans les outils informatiques internes. - Enregistrer et/ou modifier les données contractuelles des assurés : changement de nom, de courtier, d'adresse, de courriel, de RIB, etc. - Créer et mettre à jour, sur le plan administratif, les dossiers informatiques : sauvegarde, archivage des informations et des documents dans les systèmes. 2. Suivi des demandes et gestion des tickets - Assurer la mise à jour et le suivi des demandes dans les outils informatiques. - Créer, mettre à jour et clôturer les tickets dans l'outil de Ticketing. 3. Contribution à la qualité du service client - Participer à la qualité de service offerte aux clients internes et externes. - Être à l'écoute des assurés et des courtiers, comprendre leurs besoins et y répondre ou les orienter vers le/la Chargé(e) de Gestion de Contrats ou les Chargé(e)s d'Affaires. - Rechercher les informations nécessaires au traitement des dossiers et des demandes, en collaboration avec les équipes concernées Issu(e) d'une formation de type Bac +2 minimum en Gestion administrative, Assurance, Commerce ou équivalent. -Vous justifiez d'une[...]
